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解决投诉

我们非常自豪,给你正确的建议和指导,当谈到安排你的家, 投资, 或企业财务. 但是,我们知道,金融有时可以是复杂的和错误的理解,可能会出现.

我们欢迎反馈无论是好还是坏, 因为这不仅有助于我们改善我们的服务提供给我们的客户.


1. 在解决您的投诉第一步

如果你想使我们的任何意见或公司雇员的口头或书面投诉, 首选的第一步将是托尼联系海沃氏, 董事总经理及创办人, 上 0417 087 187 或发送电子邮件托尼 tony@aapfb.com.


2. 你的下一个接触点

如果我们无法解决您的投诉, 下一步将是与我们的聚合, AFG, 上 (08) 9420 7888.

应该AAP金融解决方案或AFG无法解决您的投诉的话,就要请您看看信贷监察员服务, 这是我们的一员.


3. 关于征信业申诉专员

信用行业申诉专员为我们的客户由澳大利亚证券和投资委员会批准的可访问的独立公正的外部争议解决服务 (ASIC).

应该AAP金融解决方案或AFG无法解决您的投诉的话,就要请您看看征信业申诉专员, 这是我们的一员. 我们的会员号码:

  • 安东尼霍沃斯 - M0020314
  • 坦私人有限公司 - M0020005

关于征信业申诉专员的更多信息,请点击此链接 http://www.cio.org.au

我们非常自豪,给你正确的建议和指导,当谈到安排你的家, 投资, 或企业财务. 但是,我们知道,金融有时可以是复杂的和错误的理解,可能会出现.

我们欢迎反馈无论是好还是坏, 因为这不仅有助于我们改善我们的服务提供给我们的客户.


1. 在解决您的投诉第一步

如果你想使我们的任何意见或公司雇员的口头或书面投诉, 首选的第一步将是托尼联系海沃氏, 董事总经理及创办人, 上 0417 087 187 或发送电子邮件托尼 tony.haworth @ aapfsgroup.com.


2. 你的下一个接触点

如果我们无法解决您的投诉, 下一步将是与我们的聚合, AFG, 上 (08) 9420 7888.

应该AAP金融解决方案或AFG无法解决您的投诉的话,就要请您看看信贷监察员服务, 这是我们的一员.


3. 关于征信业申诉专员

信用行业申诉专员为我们的客户由澳大利亚证券和投资委员会批准的可访问的独立公正的外部争议解决服务 (ASIC).

应该AAP金融解决方案或AFG无法解决您的投诉的话,就要请您看看征信业申诉专员, 这是我们的一员. 我们的会员号码:

  • 安东尼霍沃斯 - M0020314
  • 坦私人有限公司 - M0020005

关于征信业申诉专员的更多信息,请点击此链接 http://www.cio.org.au